La Hacienda heeft met trots het ISO certificaat 9001: 2015 in ontvangst mogen nemen. Het ISO certificaat 9001: 2015 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen.
In vrijwel alle sectoren is de ISO 9001: 2015 bekend. Het is een internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. In de ISO norm worden eisen gesteld waar een organisatie aan moet voldoen. Het is een maatstaaf voor transparantie en betrouwbaarheid in de markt.
Om aan de normeisen te voldoen moet de organisatie haar bestaande managementsysteem kritisch beoordelen en waar nodig bestaande processen en procedures aanpassen. Kwaliteitsmanagement zorgt ervoor dat een organisatie een goed overzicht en beheersing heeft aan de behoeften, wensen en specificaties van de klanten en belanghebbenden. Hier kan onder andere gedacht worden aan wetgevingen. Met een ISO certificaat wordt er continu gewerkt aan verbetering van kwaliteit in een organisatie.
